"학교민원119 구축·교무행정 AI 도입…교직원 보호와 전문성 지원 강화"
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| ▲경기도교육감 유은혜 예비후보 '경기형 기본교육 정책발표 '기자회견 모습. |
유 예비후보는 지난 9일 경기도의회 브리핑룸에서 기자회견을 열고 ‘유은혜의 숨 쉬는 학교, 경기형 기본교육 5대 공약’ 가운데 두 번째 공약인 ‘교직원이 존중받으며 일하고 성장하는 학교’를 발표했다.
유 예비후보는 “학교가 숨 쉬기 위해서는 학생뿐 아니라 학교에서 일하는 교직원도 숨 쉴 수 있어야 한다”며 “반복·악성 민원, 과도한 교무행정, 불분명한 역할과 권한, 교직원 소진 등으로 학교 현장이 흔들리고 있다”고 진단했다. 그러면서 교직원이 보호받고 전문성을 발휘할 수 있는 학교를 만들기 위해 네 가지 정책을 추진하겠다고 밝혔다.
먼저 민원 대응 체계 개선을 약속했다. 유 예비후보는 학교 민원을 체계적으로 관리하기 위해 ‘학교민원 통합지원체계(가칭 학교민원119)’를 구축하겠다고 밝혔다. 학교 대표전화와 온라인 창구를 연계해 일반 민원과 특이 민원을 구분 접수하고, 특이 민원은 교사 개인이 아닌 공적 시스템이 대응하도록 하겠다는 것이다. 이를 위해 교육지원청에 특이민원 전담 처리반을 운영해 접수와 초기 대응, 학교와 보호자 간 중재, 법률 지원 연계, 교직원 보호 조치 등을 맡도록 할 계획이다.
이어 교무행정 부담 경감을 위한 정책도 제시했다. 유 예비후보는 “우리나라 중학교 교사의 행정업무 시간은 주당 평균 6시간으로 OECD 평균의 두 배 수준”이라며 “교사가 학생을 만날 시간을 행정업무가 빼앗고 있다”고 지적했다.
이를 해결하기 위해 교직원 1인당 ‘교무행정 지원 AI(가칭 경기 AI파트너)’ 도입을 추진하겠다고 밝혔다. 이 시스템은 공문과 계획서, 가정통신문 초안 작성, 업무 매뉴얼 검색, 회의록 정리 등을 지원하며, 신설학교 개교 준비 체크리스트나 통합운영학교 협업 서식, 다문화·이주배경 학생 지원 안내 자료 등 경기도 교육환경에 맞는 기능을 제공하도록 설계하겠다는 구상이다.
세 번째로 역할과 권한 정립을 강조했다. 유 예비후보는 “학교마다 업무 기준이 달라 갈등이 발생하는 경우가 많다”며 직종별·학교급별·학교 규모별 업무 가이드라인을 마련하겠다고 밝혔다. 또한 교육공무직 채용과 배치, 직무 지원, 고충 상담 등을 담당할 교육공무직 지원 전담부서를 설치해 학교 현장의 분쟁과 문제 해결을 교육청이 함께 책임지는 구조로 바꾸겠다고 설명했다.
마지막으로 교직원 전문성과 회복 지원 정책도 제시했다. 유 예비후보는 교사와 교육공무직을 대상으로 심리상담과 소진 예방 프로그램 등을 포함한 교직원 마음건강 지원체계를 구축하겠다고 밝혔다. 아울러 교사의 경력 단계를 정착기(1~5년), 도약기(6~14년), 전문확장기(15년 이상)로 구분해 맞춤형 성장 지원을 확대하고, 수석교사를 중심으로 한 권역형 교수학습지원단을 운영해 수업 혁신과 교사 전문성 성장을 지원하겠다고 말했다.
유 예비후보는 이러한 정책을 실현하기 위해 교육지원청을 학교 지원 중심 조직으로 재구조화하고, 경기 적정교육비 확보, 현장 공동 설계 거버넌스 구축 등을 추진하겠다고 밝혔다.
유 예비후보는 “학교는 교사뿐 아니라 공무직, 행정직원, 돌봄과 급식, 상담과 지원 인력 등 다양한 구성원이 함께 움직일 때 제대로 작동한다”며 “교직원이 존중받으며 일하고 성장하는 학교를 만들어 아이들이 더 건강하게 배우고 자랄 수 있는 교육 환경을 만들겠다”고 강조했다.
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